Si solo quieres hacer una pausa, puedes retirar toda tu plata y dejar tu cuenta en cero. Mantenerla abierta no tiene ningún costo, y así la tendrás lista por si decides volver a invertir más adelante.
Si de todas formas prefieres cerrarla definitivamente, sigue estos pasos:
1. Deja tu saldo en cero
Vende tus inversiones en Stocks, vacía tu Billetera y haz un retiro total de tus Portafolios (incluyendo la caja). Si tienes algún saldo negativo, es necesario cubrirlo primero.
Importante: si tienes la suscripción Pro activa, deberás desactivarla desde Mi cuenta>Racional Pro.
2. Espera a que la plata llegue a tu banco
Mientras haya retiros pendientes o dólares en tránsito, no podremos desactivar tu cuenta.
3. Escríbenos para pedir el cierre.
Háblanos por el chat de la App o a hola@racional.cl. Por seguridad, mándanos una selfie sosteniendo tu carnet de identidad. Y si de paso nos cuentas por qué decidiste cerrarla, mucho mejor: tu experiencia nos ayuda muchísimo a seguir mejorando.
¿Qué pasa después?
Nuestro equipo confirmará que no queden saldos pendientes, validará tu foto y te avisará por el mismo canal apenas tu cuenta esté cerrada.