Cancelar tu plan
Claro que sí. En Racional, puedes cancelar tu suscripción (pagos con renovación automática) del plan Pro cuando quieras, siempre que lo pidas antes de la fecha de renovación del cobro (30 días o 365 días corridos después del cobro anterior, dependiendo si te suscribiste de forma mensual o anual).
Conoce todas las opciones de pago de Racional Pro.
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Devoluciones en casos puntuales
Si por alguna razón necesitas cancelar tu plan una vez que ya pasó la fecha límite y se realizó el cargo automático en tu tarjeta, puedes pedir que te devolvamos el último monto cobrado por Racional de forma extraordinaria, siempre que se cumplan las condiciones de la política de devolución de Racional Pro.
Condiciones de devolución
Las devoluciones por retracto son sólo aplicables para suscripciones de renovación automática de plazo anual. Es decir, para casos en que se renueva un cobro luego de 365 días de haber contratado el plan.
Para poder calificar, no debes haber usado ninguno de los beneficios del plan Pro desde la fecha del último cobro
Compra o venta de dólares
Inversiones recurrentes programadas
Órdenes de tipo Límite, Stop, o Market if Touched
Compras o ventas de Stocks durante el Horario Extendido
Uso del Poder de Compra instantáneo por ventas de Stocks
Más de 10 transacciones (compras o ventas) gratuitas de Stocks dentro un mismo mes calendario
Debes solicitar la devolución dentro de los primeros 5 días hábiles después del cobro automático, escribiéndonos al chat de la App o vía email a hola@racional.cl
En caso de que no tengas acceso a Racional Stocks porque no cumples con alguno de los requisitos o eres menor de edad, te devolveremos el monto y cancelaremos tu plan independientemente a si pagaste Pro mediante una suscripción con renovación automática o un pago único con tarjeta de débito.
Los pagos únicos con tarjeta de débito no aplican para devoluciones en el resto de los casos en los que sí se cumplan todos los requisitos para tener acceso a Racional Stocks.