Sigue estos pasos simples para reforzar la seguridad de tu cuenta y reducir el riesgo de fraudes.
1. Protege tu contraseña
No la compartas con nadie. En Racional no pedimos tu contraseña para ningún efecto.
Crea una clave única y segura: mezcla letras, números y símbolos.
No uses la misma de tu correo y cámbiala cada cierto tiempo. Esto ayuda a mantener tu cuenta segura en caso de filtraciones de datos.
2. Activa el ingreso biométrico
En Mi Cuenta > Preferencias puedes activar huella o Face ID.
Así tu cuenta queda protegida incluso si alguien tiene tu teléfono.
3. Ojo con el phishing
Nuestro dominio oficial es @racional.cl.
También puedes recibir correos de nuestros brokers DriveWealth y Vector Capital.
No abras enlaces ni entregues datos a terceros no vinculados con Racional.
Si un mensaje te genera dudas, no respondas y contáctanos directo.
4. Usa redes y dispositivos seguros
Evita iniciar sesión en computadores o Wi-Fi públicos.
Mantén tu celular y la app de Racional siempre actualizados.
5. Revisa tus movimientos
Monitorea tus transacciones en la app con frecuencia, accediendo tus Movimientos desde el home de la App.
Si ves algo que no reconoces, avísanos de inmediato.
Recuerda que en Racional, por seguridad los retiros solo se pueden realizar a cuentas bancarias asociadas a tu RUT.
6. Bloquea tu cuenta si es necesario
Escríbenos a hola@racional.cl con tu RUT para bloquearla al instante.
Más info aquí: ¿Cómo puedo bloquear mi cuenta?
Importante: Nunca te pediremos tu contraseña ni códigos de seguridad por teléfono, correo o redes sociales.
¿Tienes dudas? Escríbenos al chat de la app o a hola@racional.cl.