¿Es verdad que no tengo que firmar ningún papel ni hacer un trámite de manera presencial?
Sí, todo se realiza de manera digital, estés donde estés, y a la hora y día que quieras.
¿Por qué me piden fotos de mi cédula de identidad?
Las fotos de la cédula o carnet de identidad se piden para cumplir con la normativa de la CMF (la entidad que regula las inversiones en Chile) para abrir cuentas en corredoras de bolsa, y poder validar con certeza tu identidad y datos personales.
La información de las fotos se usa única y exclusivamente con ese fin, y se guarda con los más altos estándares de seguridad.
¿Puedo invertir con el carnet vencido?
Actualmente, no estamos aceptando carnet que no estén vigentes. Recuerda que las fotos del carnet de identidad se piden para cumplir con la normativa de la CMF (la entidad que regula las inversiones en Chile) para abrir cuentas en corredoras de bolsa y validar con mayor seguridad tu identidad.
La información de las fotos se usa única y exclusivamente con ese fin, y se guarda con los más altos estándares de seguridad.
Soy de otro país pero vivo en Chile ¿Puedo crear una cuenta en Racional?
Si vives en Chile y tienes tu cédula de identidad Chilena vigente, puedes invertir sin problemas.
No estamos aceptando carnet que no estén vigentes. Las fotos del carnet de identidad se piden para cumplir con la normativa de la CMF y así validar de forma más segura tu identidad.
Si tu solicitud de nacionalidad está en proceso, la excepción que podemos hacer es que nos envíes el certificado de residencia en trámite para poder ingresarte como usuario.
¿Puedo invertir con cualquier nacionalidad?
Depende de si quieres invertir en Stocks o Portafolios.
Con Racional Stocks, uno de los requisitos es tener nacionalidad de algún país permitido por el broker de EE.UU. Algunos países que actualmente no están incluidos (y esperamos en el futuro sí lo estén) son Afganistán, Camboya, Cuba, Guinea-Bissau, Irán, Panamá, Venezuela y Yemen.
Con Racional Portafolios no hay requisitos de nacionalidad y puedes invertir en los principales ETFs y empresas de Chile.
¿Se puede invertir siendo menor de edad?
No, hay que tener 18 años o más para comenzar a invertir. La razón es que la regulación chilena exige autorización firmada del padre y la madre, entre otros documentos, además de consideraciones tributarias distintas, lo que por el momento no está incorporado en la App.
Si quieres que aceleremos esta funcionalidad para invertir siendo menor de edad, lo puedes pedir y votar acá.
Soy usuario de la aplicación y un conocido quiere hacer un depósito desde su cuenta bancaria, a mi cuenta en Racional ¿Se puede?
Cuando otra persona intenta depositarte desde su cuenta bancaria, el depósito se asociará a su propia cuenta en Racional -correspondiente a su RUT-. Si no tiene cuenta en Racional, escríbenos para que le devolvamos el monto a su cuenta bancaria, o también puede crearse una cuenta en Racional y usar ese depósito para empezar a invertir desde ya.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Para cambiar la clave de tu usuario, debes cerrar la sesión en Perfil > Mi cuenta > Cerrar sesión, y luego seleccionar "recuperar contraseña".
Te enviaremos un correo al email que tengas registrado en Racional con los pasos para cambiar tu contraseña. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam si no encuentras el correo para modificar la contraseña.
¿Son heredables mis inversiones?
Por supuesto que tus inversiones son heredables. Lo que tengas en Portafolios está sujeto a la ley de herencias en Chile, mientras que lo de Stocks a la de Estados Unidos. Ningún peso se va para Racional o los brokers asociados.
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